Bei der Identifizierung mit dem deutschen Personalausweis prüfe bitte Folgendes:
- Handelt es sich um einen gültigen deutschen Personalausweis? Die Identifizierung mit einem vorläufigen Ausweis, dem Reisepass, einem abgelaufenen Ausweis, einem Aufenthaltstitel oder einem anderen Dokument ist leider nicht möglich.
- Hältst du den Ausweis korrekt in die Kamera (Seite/ Richtung)? Sind die Lichtverhältnisse gut genug?
- Bist du auf dem Bild gut zu sehen? Ist der Ort für dein Bild gut beleuchtet?
- Hast du dich bei der Eingabe deiner persönlichen Daten vertippt? Bitte gehe noch einmal zwei Schritte zurück und stelle sicher, dass:
- alle Vor- und Nachnamen
- Meldeadresse
- und Geburtsdatum
genau so eingetragen sind wie auf dem Personalausweis.
Alternativ hast du folgende Möglichkeiten:
Du hast insgesamt drei mögliche Wege, dich zu identifizieren:
- kannst du dich mit dem Personalausweis und einem Selfie (Video-Ident),
- deinen Onlinebanking-Zugang (Bank-Ident) oder
- der Onlineausweis-Funktion (eID) deines deutschen Personalausweises